Na práci s odsouzenými se podílí tým odborných zaměstnanců. Realizace programu zacházení – tedy odborné práce s odsouzenými osobami je zajišťována celou škálou zaměstnanců vězeňské služby. Klíčovou roli hrají odborné týmy složené z následujících profesí:
- speciální pedagog
- psycholog
- sociální pracovník
- vychovatel – terapeut
- vychovatel
U všech uvedených zaměstnanců je vyžadováno příslušné odborné vysokoškolské vzdělání, zkušenosti v oboru a případné absolvování psychoterapeutického výcviku. Program zacházení je odbornými zaměstnanci zpracováván na základě komplexní zprávy o odsouzeném, která je shrnutím výsledků psychologického, pedagogického, sociálního, případně lékařského posouzení, hodnocení rizik a potřeb a jiných dostupných materiálů k osobě odsouzeného, s ohledem na délku trestu, charakteristiku osobnosti a příčiny trestné činnosti.